{"id":2047,"date":"2014-06-06T17:22:51","date_gmt":"2014-06-06T15:22:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fromm-koblenz.de\/?p=2047"},"modified":"2018-07-13T12:44:50","modified_gmt":"2018-07-13T10:44:50","slug":"achtung-online-haendler-neues-verbraucherrecht-kommt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fromm-koblenz.de\/anwaltskanzlei\/2014\/06\/06\/achtung-online-haendler-neues-verbraucherrecht-kommt\/","title":{"rendered":"Achtung Online-H\u00e4ndler \u2013 Neues Verbraucherrecht kommt! Teil 1"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\">1.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Zum <strong>13.06.2014<\/strong> werden sich zahlreiche Normen des BGB und des EGBGB, die im Zusammenhang mit \u201e<strong>modernen Vertriebswegen<\/strong>\u201c stehen, grundlegend \u00e4ndern. So werden die so genannten Haust\u00fcrgesch\u00e4fte zu \u201e<strong>au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossenen Vertr\u00e4ge<\/strong>\u201c (AGV), wohingegen der altbekannte \u201eFernabsatz\u201c weiterhin auch als solcher bezeichnet wird, wenn f\u00fcr Vertragsverhandlungen <strong>und<\/strong> Vertragsschluss ausschlie\u00dflich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Beiden Vertriebsarten ist allerdings gemein, dass hier eine deutliche <strong>Erh\u00f6hung der Informationspflichten<\/strong> f\u00fcr Unternehmer erfolgen wird. Zudem findet eine Vereinheitlichung von Verbrauchschutzrechten auf Europaebene, insbesondere beim Widerrufsrecht, statt. Auch muss dem Verbraucher k\u00fcnftig eine g\u00e4ngige und zumutbare <strong>unentgeltliche<\/strong> Zahlungsm\u00f6glichkeit einger\u00e4umt werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">2.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Besonders hervorzuheben sind bei den Informationspflichten die folgenden Aspekte:<\/p>\n<p>Voranzustellen ist zun\u00e4chst, dass die allgemeinen Pflichten im Onlineverkehr, gerade des Telekommunikationsrechts, also z.B. die Pflicht zur Vorhaltung eines <strong>Impressums<\/strong>, die Pflichten bei der kommerziellen Kommunikation (insbesondere: <strong>Transparenzgebot<\/strong>) etc., ebenso unver\u00e4ndert bestehen bleiben, wie die Allgemeinen Pflichten im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr (z. B. Angaben zum Zustandekommen des Vertrags, Information \u00fcber Mittel zur Korrektur von fehlerhaften Eingaben etc.). Hinsichtlich letztgenannter Regeln allerdings ver\u00e4ndern sich die Normen. Zuk\u00fcnftig wird hier \u00a7 312 i BGB i. V. m. Artikel 246 c EGBGB gelten.<\/p>\n<p>Aber schon die <strong>allgemeinen Informationspflichten<\/strong> im Gesch\u00e4ftsverkehr mit Verbrauchern werden nun <strong>erweitert<\/strong>. Einschl\u00e4gig hierzu wird \u00a7 312 a BGB i. V. m. Artikel 246 EGBGB sein, wonach dem Unternehmer neben den \u00fcblichen Informationspflichten \u00fcber seine Identit\u00e4t auch die Pflicht auferlegt wird, den Kunden z.B. <strong>\u00fcber<\/strong> etwaige (auch gesetzliche) <strong>Gew\u00e4hrleistungs- oder Garantierechte aufzukl\u00e4ren<\/strong>. Das gilt insbesondere auch im station\u00e4ren Einzelhandel. Allerdings sieht das Gesetz auch Ausnahmen vor, in denen die Pflichten nicht bzw. nicht in dieser Sch\u00e4rfe zu erf\u00fcllen sind, z.B. bei Gesch\u00e4ften des t\u00e4glichen Lebens.<\/p>\n<p>Die erweiterten Informationspflichten treffen aber vor allen Dingen die oben erw\u00e4hnten AGV sowie den Fernabsatz. Der Katalog der allgemeinen Informationspflichten (Verbraucherverkehr) ist hier auf 16 Punkte angewachsen, wobei nicht jeder Punkt zwingend einschl\u00e4gig f\u00fcr das jeweilige Unternehmen ist. Neu hinzugekommen an Informationspflichten sind hier aber vor allen Dingen:<\/p>\n<ul>\n<li>Informationen dar\u00fcber, dass z.B. f\u00fcr die Lieferung der Ware zus\u00e4tzliche Kosten anfallen k\u00f6nnen, die vern\u00fcnftigerweise nicht im Voraus berechnet werden k\u00f6nnen;<\/li>\n<li>Informationen \u00fcber den Termin, bis zu dem der Unternehmer die Waren liefern oder die Dienstleistung erbringen muss;<\/li>\n<li>auch hier: Informationen \u00fcber das Bestehen eines gesetzlichen M\u00e4ngelhaftungsrechts f\u00fcr Waren und gegebenenfalls \u00fcber Garantie- oder Kundendienstbedingungen;<\/li>\n<li>Informationen \u00fcber die Funktionsweise digitaler Inhalte, soweit Vertragsgegenstand usw.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hinzu kommen Erweiterungen von Informationspflichten spezifisch im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr mit Verbrauchern. So hat der Unternehmer dem Verbraucher zus\u00e4tzlich zu den allgemeinen Informationen <strong>sp\u00e4testens bei Beginn des Bestellvorgangs<\/strong> klar und deutlich anzugeben, ob und welche Lieferbeschr\u00e4nkungen bestehen und welche Zahlungsmittel akzeptiert werden. Hinzu kommt, dass der Unternehmer dem Verbraucher bestimmte Informationen aus dem allgemeinen Katalog der Informationspflichten <strong>unmittelbar, bevor der Verbraucher seine Bestellung abgibt, klar und verst\u00e4ndlich in hervorgehobener Weise<\/strong> zur Verf\u00fcgung zu stellen, n\u00e4mlich<\/p>\n<ul>\n<li>Informationen \u00fcber die wesentlichen <strong>Eigenschaften der Waren<\/strong> oder Dienstleistungen;<\/li>\n<li>den <strong>Gesamtpreis<\/strong> der Waren oder Dienstleistungen einschlie\u00dflich (detailliert) aller Zusatzaufwendungen;<\/li>\n<li>bei unbefristeten Vertr\u00e4gen oder Abonnements: den Gesamtpreis und die monatlichen Gesamtkosten;<\/li>\n<li>gegebenenfalls: Informationen \u00fcber die <strong>Laufzeit des Vertrags<\/strong> oder die Bedingungen der K\u00fcndigung sowie<\/li>\n<li>die Mindestdauer der Verpflichtungen, die der Verbraucher mit dem Vertrag eingeht.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Gesetz sieht hier sehr detaillierte Vorgaben vor, die <strong>genau zu beachten<\/strong> sind. Obige Auflistung dient daher nur als \u00dcbersicht. Der Blick ins Gesetz ist zur sorgf\u00e4ltigen Bearbeitung der Website und des Online-Auftritts unverzichtbar.<\/p>\n<p>Schlie\u00dflich muss der Unternehmer gerade bei Fernabsatzvertr\u00e4gen dem Verbraucher auch eine <strong>Best\u00e4tigung des Vertrags<\/strong>, in der der Vertragsinhalt wiedergegeben ist, innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, sp\u00e4testens jedoch bei der Lieferung der Ware oder bevor mit der Ausf\u00fchrung der Dienstleistung begonnen worden ist, auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger zur Verf\u00fcgung stellen. Diese Best\u00e4tigung muss auch die Informationen enthalten, zu deren Bereitstellung der Unternehmer dem Verbraucher gegen\u00fcber bereits vor Vertragsschluss verpflichtet ist (hierbei handelt es sich um alle f\u00fcr das Gesch\u00e4ft relevanten Informationen, die in Art. 246 a des EGBGB aufgef\u00fchrt sind!).<\/p>\n<p>Auch diesbez\u00fcglich empfiehlt sich eine strikte Anwendung des Gesetzes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fortsetzung folgt am Mittwoch, den 11.06.2014<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. &nbsp; Zum 13.06.2014 werden sich zahlreiche Normen des BGB und des EGBGB, die im Zusammenhang mit \u201emodernen Vertriebswegen\u201c stehen, grundlegend \u00e4ndern. 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